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服务资费：具体资费以当地政策为准
宽带移机是中国电信为已安装宽带的客户提供的改变其装机位置或地址的移机业务。
| 类别 | 内容 |
|---|---|
| 1类移机 | 天翼宽带的接入电话和天翼宽带业务同时移机； |
| 2类移机 | 天翼宽带业务从一个接入电话移到另一个接入电话； |
| 本区内移机 | 如广州移至广州、番禺移至番禺等； |
| 跨区移机 | 如五市区移至广州市内、广州市内移至五市区、五市区移至五市区 |
1、 移至新市区，必须受理为新市区内现行资费；
2、 享受特殊优惠资费（如职工优惠，策返楼盘优惠、年最低消费优惠等）的用户仅提供更改为普通资费 ，但更改后不能改回特殊优惠资费。
3、 移机过程中，用户需自行携带modem设备到新地址。
4、 预缴费付费方式的客户，若不能提供机主资料，可核对预缴费账号及帐号开户人证件
10000号：拨打中国电信10000号热线，按提示办理。
营业厅方式：
（1）本人办理：登记机主携带有效证件（身份证）到当地中国电信营业厅进行办理。
（2）代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。