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三大基础电信企业公布的提速降费具体安排引起广泛关注。由于没有针对用户刚需,消费者认为其有“避重就轻”之嫌。事实上,我国网络维护成本远高于发达国家,提速降费难以一蹴而就。
5月20日,国务院办公厅发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》,要求加快基础设施建设,大幅提高网络速率,同时有效降低网络资费,持续提升服务水平。
这不仅是国家层面推行的发展战略,也与每一位消费者密切相关。三大基础电信企业公布的提速、降费具体安排引起了强烈反响。
三者的方案多有相似:固网宽带免费提速以降低单位带宽价格,4G手机流量则推出优惠包、开通闲时流量等。但有大批消费者表示不满——降费措施没有针对用户的刚需,有避重就轻、应付政府之嫌。业内人士表示,短期内找出让双方都满意的方案难度颇大,这不仅需要时间,也需要政府更大力量的引导和支持。
不满VS两难
通信行业专家项立刚在接受国际商报记者采访时指出,一方面,消费者希望价格大幅下降;另一方面,运营商则需要根据自己的能力调整资费标准。虽然总理曾多次“喊话”要求宽带提速降费,工信部也作出了具体的要求,但三大运营商的“直系领导”——国资委又要对公司进行利润考核和收入考核,的确让运营商有些“两难”。
项立刚告诉记者,“5·17”世界电信日之后引发消费者吐槽的资费标准,主要是三大运营商集团公司制定的全国性价格。实际上,消费者享受的,往往是在省公司、市公司根据集团公司的标准进一步优惠之后的价格。
“这种情况也很有可能。”易观智库分析师朱大林告诉记者,“当然公司不会直接说本市按照低于全国标准的价格来执行,而是会通过各种促销的手段让消费者享受到更低廉的价格。”
更为现实的是,中国的网络发展与多个发达国家相比,无论是在基础设施建设还是在技术研发方面,都要滞后5年左右。“比如说,我国的4G网络在2014年才呈爆发式增长,目前基站建设还有待完善,因此网络维护所需的人力、物力、财力投入都很大,现阶段要实现大幅降价的确存在客观困难。”
“如果价格完全由市场主导,我国的宽带资费应该会在3~5年后,也就是成本降低之后,出现一个自然的下调。”朱大林预测。
政府作用待发挥
工信部副部长尚冰在日前召开的新闻发布会上表示,工信部会同相关部门在研究提速降费有关工作时注重“市场主导、政府支持”的原则,“一方面企业要落实在网络建设、提速降费上的主体责任,另一方面要更好发挥政府加大推动支持、营造良好市场环境的作用”。
具体到政府部门可以采取的措施,尚冰在发布会上也提及“多部门将加大公共财政投入,持续支持农村和偏远地区宽带基础设施建设。在地方政府层面,主要是全面保障宽带网络的建设通行,在选址、环评等多方面提供支持,解决进场难、进场贵等问题。各市政设施、政府机关和公共机构要向宽带网络建设开放并提供通行便利”等。
“韩国最初的宽带基础设施是由政府投资的,我国中央以及地方各级政府也可以做同样的事情。”项立刚表示,“同样有效的还有政策支持,比如基站建设,因为缺少明确的要求和管制依据,有些地方建好的基站会因民众的不满再次被拆掉,这就导致运营商成本高而效率低,需要政府部门予以明确。”
朱大林更加看重政府对虚拟运营商的支持:“虚拟运营商这一年多以来的发展并不是很理想,如果政府能给予他们更大力度的扶持,就有利于培育更具竞争性的市场环境,有助于通过市场力量降低宽带价格。”
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