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家里宽带偶尔会断线?跳出看不懂的数字代码?
今天就手把手教大家如何处理宽带故障,让家里网络恢复正常!
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一拨号连接失败错误代码691/619故障操作流程
出现691/619错误提示有可能是以下几种原因,请确认:
1.输入的上网账号(上网用户名)或密码填写错误导致。
首先核实用户宽带的用户名和密码,重新再输入一次。客户名和密码都需要区分大小写,看是否能够正常上网。
2.客户的宽带欠费暂停。
如果还是出现同样的691提示,有可能是上网账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致,您需要确认您的帐户里是否有足够的费用,如果金额不足可以到营业厅进行续费。
3.拨号软件错误导致.
需创建宽带连接,设置流程如下(拨号连接失败734也按此流程操作)。
3.1 在电脑左下角开始中找到控制面板
3.2 点击控制面板后,控制面板\所有控制面板项中,找到“网络和共享中心”
3.3 选择页面中心的设置新的连接或网络
3.4 然后选择连接到Internet
3.5 接着选择宽带(PPPOE)
3.6 最后输入用户帐号和密码后点击连接
3.7 以便后续使用,在更改适配器设置中,找到宽带连接,将宽带连接创建快捷方式到桌面。
二拨号连接失败错误代码769故障操作流程
1.前2步与创建宽带连接步骤相同,进入控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心,后选择“更改适配器设置”。
2.进入后,找到“本地连接”,如果显示灰色,并且标注有“已禁用”。请按鼠标“右键”,选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启用好后,可重新拨号进行连接.
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