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在合同里如果写清楚下行和上行带宽是可以的。但是如果没有说明的话你可以去投诉
上下对等光纤没有任何技术限制，只是电信人为的进行限制。在视频通话、网盘云存储、上传视频需求越来越多的今天，这样过低的限制显然是不合理的。你只能考虑换别的ISP

编辑于 2015-05-03 2 条评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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高进

别听客服胡扯，工信部没这个规定，直接去工信部投诉，一星期内必解决。流程：第一步，先打客服电话投诉，这一步的目的不是让他们解决，他们是不可能给你解决的，肯定是一堆忽悠，但是不经过这一步的话工信部有可能不会受理。第二步：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/… 显示全部

别听客服胡扯，工信部没这个规定，直接去工信部投诉，一星期内必解决。
流程：第一步，先打客服电话投诉，这一步的目的不是让他们解决，他们是不可能给你解决的，肯定是一堆忽悠，但是不经过这一步的话工信部有可能不会受理。
第二步：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/去工信部网站投诉，就说办宽带的时候从没说过上行下行速度是不一样的，宽带上行下行速度应该一致云云，电信存在欺诈行为。
不出意外，第2天或第3天工信部就会发个短信给你，说申诉材料已收悉，已转相关单位处理，如对处理结果不满意，可继续申诉，你收到短信的当天电信客服就会联系你，你态度强硬一点，就直接和他说不处理投诉到底，一星期内他们肯定给你解决。

发布于 2015-11-06 3 条评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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匿名用户

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去这个地址投诉首页 - 工信部首页显示全部

去这个地址投诉首页 - 工信部首页

发布于 2015-05-15 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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David mon 一个孩子的父亲

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首先，决定要投诉之前，先翻出来你的业务回单看一下，有没有约定上行速率，下行速率。别急赤白咧地投诉完让人一句话堵回去。其次，请牢记公平原则，对你要公平，对电信运营商也要公平。你不是捐款给运营商，运营商也不是向你送温暖献爱心。固定IP，对等带… 显示全部

首先，决定要投诉之前，先翻出来你的业务回单看一下，有没有约定上行速率，下行速率。别急赤白咧地投诉完让人一句话堵回去。
其次，请牢记公平原则，对你要公平，对电信运营商也要公平。你不是捐款给运营商，运营商也不是向你送温暖献爱心。固定IP，对等带宽，可靠性高的企业宽带，每年最低五六千，大运营商两三万，多个独立IP的那就更高得多了。家庭宽带五六百最多一千多一年，都是50或100M的，价格差10多倍，请你指出它们差距在哪，企业用户是否都是冤大头？企业用户比你有更多资源和能力去进行投诉和诉讼，然而却并没有什么异议。
大家都明白一分钱一分货的道理，然而却不能坦然面对十分之一价格买不来企业级宽带的体验这一点，虽然在我看来已经买到超过90%，简直超值了。
运营商当然有需要改善的地方，比如推100M宽带，上传应该有10M，而不是2或者4M那么低，或者针对有需求的客户，推出比如3000块一年的100M对称家庭宽带？不过估计又会被嫌弃太贵，用户还是买便宜的服务同时抱怨上传慢。然而不可否认的是当前除了传网盘和高清视频通话外并没有什么合规的上传需求，这也使得运营商并不在意用户的上传体验，喊来喊去，也就是1%的用户需求，以尽量低的价格服务好99%的客户才是正经。让99用户承担他们并不需要的那部分成本，其实并不合适。

发布于 2016-06-06 3 条评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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李佳明

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百兆光纤，合约上行5M，问过电信营业厅，只能给5M，之前20M也是5M，对称价格就太贵了显示全部

百兆光纤，合约上行5M，问过电信营业厅，只能给5M，之前20M也是5M，对称价格就太贵了

发布于 2016-07-24 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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游游游刃有鱼我就静静的看着你装逼。

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工信部投诉：申诉提交 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心电话：010-12300 绝对好用。显示全部

工信部投诉：申诉提交 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心电话：010-12300

绝对好用。

发布于 2016-05-01 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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zhanghaha 我就是来看看！

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你可以把你的文件制作成种子，然后分享给需要的人显示全部

你可以把你的文件制作成种子，然后分享给需要的人

发布于 2015-09-30 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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陈小字

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一般说来，电信网的上下行速度是不对称的，通俗的说你的50Mbps的业务就是下载速度最高可能达到6MB(比特与与字节换算，1byte=8bits)。但上传速度可能只有4-5Mbps既300-400k左右。要看你办理的业务中描述的上下行速度才能做出电信是否有欺骗用户的判断，我不… 显示全部

一般说来，电信网的上下行速度是不对称的，通俗的说你的50Mbps的业务就是下载速度最高可能达到6MB(比特与与字节换算，1byte=8bits)。但上传速度可能只有4-5Mbps既300-400k左右。要看你办理的业务中描述的上下行速度才能做出电信是否有欺骗用户的判断，我不知道你是哪里的。刚刚搜索了一下，看到安徽电信的ftth业务下行区间20Mbps-100Mbps对应的上传速度是2Mbps,差不多是200多K。要是你办的业务上下行速度都是50Mbps,那显然有问题。
手机码的字，凑合看吧，谢谢

编辑于 2015-05-02 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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小灰灰设计师

家用宽带貌似上行速度就4M的样子商用的应该是上下对等，但是价格。。。显示全部

家用宽带貌似上行速度就4M的样子商用的应该是上下对等，但是价格。。。

发布于 2016-09-01 添加评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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luoke007

尼玛我8M的ADSL，上行只有500K，怎么投诉？哪位大神支招。显示全部

尼玛我8M的ADSL，上行只有500K，怎么投诉？哪位大神支招。

发布于 2016-04-03 2 条评论感谢收藏 • 没有帮助 • 举报 • 作者保留权利

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