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固定电话几乎渗进每家每户，虽然现在手机的用户量不断增加，但固话还是有着自己的发展对象和潜力，下面我们介绍一下固话使用中有时会遇到的一些故障及解决方法，如果您是在南粤通信办理的话，可电话咨询我们。
A.无铃响 指向外打电话正常，外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了，否则可拨打我们的服务热线申请报修。
B.错号 有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则可拨打我们的服务热线咨询。
C.杂音大 此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开，把话机线直接接到电信局的线路入室接口上，如杂音消失则说明暗线有问题，反之，则应及时向112电话故障台报修。
D.串音 指的是在通话过程中有其它非自身通话的声音出现。如果偶尔出现，则可能是一时受外界影响；如经常出现，则须向112电话故障台报修。
我们之所以能打电话,是经过电话光端机,协议转换器,光端机,等一些传输设备来支持的,但不是所有的问题都是局端故障,遇到故障时我们先检查排查情况,确定非我端问题时即向112电话故障台报修。
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