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市场挑战
便捷的通讯是酒店服务和管理人员日常业务顺利开展的基本保障，酒店的内线电话通讯系统可以保证基本层面的话音通讯。但是随着现在酒店业态的不断发展，客户对酒店的服务要求越来越高，需要快速响应客户的需求，协调相应的资源。因此各地的酒店大多采用对讲机设备，但酒店的对讲机过多及酒店规模较大时，对讲机达不到使用者要求，如：通讯效果不好，个别地方存在盲区。通讯时相互干扰，导致语音不清晰。
随着酒店业态的不断发展，酒店的管理人员也对酒店内部的通讯提出了新的需求，要求无盲区、无干扰、语音清晰，酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随时在酒店内的任何地点、任何时间进行通信。提高酒店从业人员的工作效率。提高客户对酒店的满意度，给入住的客人营造一个宽松、舒适的环境。这对酒店行业来说是一个挑战，也是间接对专业通讯设备提出了新的要求。
解决方案
结合酒店实际通讯应用需求，制定了酒店内无线通讯覆盖方案。方案建设采用以下原则：
（1） 先进性原则：
系统整体上从资源配置（包括硬件设备，技术手段）到功能用途等均要有一定的领先水准。
（2） 可靠性原则：
系统的各项资源包括硬件设备等的可靠性要有一定的高标准，工作稳定，易于维护；在出现硬件故障时，要有可靠的备用手段。
（3） 技术成熟性原则：
系统应尽量采用先进成熟的技术，使之建成后就能投入实际使用，减少后期维护费用，达到设计的使用效果。
（4） 可扩展原则：
系统总体架构合理，设计容量适度，并且要有可扩展性，在保护原来投资的前提下可增加资源扩容，包括通信覆盖及距离的增加。
该方案采用信号中继及同轴电缆无线覆盖技术，完成酒店内各个楼层的覆盖，根据酒店的实际需求建立一个或多个信道，可实现语音的无缝覆盖及分组独立呼叫功能，充分满足了酒店从业人员的“无盲区、无干扰、语音清晰”的工作需求。
方案特点
（1） 信号无盲区
酒店无线通讯系统将无线信号延伸至地下停车场，锅炉房、消防通道等无线信号不易覆盖的地方，保证地上与地下、前台至各楼层客房、安保人员巡逻的语音通讯。保证酒店内在任何地点都能够畅通有效的沟通。
（2） 设备简练、可扩容和升级
该系统可随时扩容，或缩减，不会使其他用户和系统受到影响。
（3） 无人值守、结构简单
该系统能实现全自动无人值守：工作人员可以在覆盖范围内进行呼叫通话，不需专人值班，无需传话，直接对讲。