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本报讯（记者于广翔）“感谢电信员工的无私帮助，冒雨为我安装宽带，为了给我安装宽带，维修师傅的手机都被雨水打湿无法使用了。他们这种一心为用户的敬业精神让我感动，请代向冒雨为我安装宽带的维修师傅和电信公司表示衷心地感谢……”近日，中国电信齐齐哈尔分公司维修服务站接到用户刘先生打来的电话，表扬该公司装维服务经理陶磊，话里话外满是感谢之情。
今年61岁的刘兴中一个人住在龙沙区金典小区6号楼，前不久，刘先生申请了宽带上网，电信服务人员承诺很快就会有工作人员与其联系安装事宜，可是当时室外下着雨，而且很大，还夹杂着黄豆粒大小的冰雹，这样的天气还能安装吗？刘先生试着和电信装维服务经理陶磊取得联系。
“您别急，我正在外面排故障，等下就过来给您安装宽带，我们说到做到，您放心。”对方给出明确答复。
大约半小时后，陶磊骑车赶到刘先生家。看着冒雨前来安装的小伙子全身被雨水淋得透湿，刘先生很是过意不去。进屋后，来不及喘口气，小陶立即开始进行安装工作，他冒雨在室外施工，由于没有穿雨衣，小陶新买的三星4s手机被雨水泡湿无法开机。接线、钻眼儿、整理线路、做好调试，并叮嘱刘先生以后上网的注意事项。
经过一番安装、检查、整理调试后，刘先生的宽带已经能够使用，见外面还在下着大雨，刘先生拿出准备好的烟、茶、水果挽留，让陶磊雨停后再走，却被陶磊婉言谢绝：“刘大伯，您的好意我心领了，但是我们有规定，说到就要做到，我还要到下一个客户家，他们还在等着。”说完，陶磊匆匆走出楼门，冒雨骑车奔向下一个安装现场。看着小伙子远去的背影，刘先生竖起了大拇指，电信员工服务没得说，我服了！
