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东成花苑-紫林居的一些住户出现了安了光纤，网速依然很慢的情况，向电信客服反映，工作人员测试后称网速是正常的，可电脑上面显示的网速却是每秒300多KB等类似的情况。
造成网速慢的原因与电脑配置、路由器、网线等有关系。电脑配置方面，与CPU、主板网卡、硬盘等有关，有些电脑主板只集成一个百兆的网卡，这可能会影响到网速。
同时，网速还会受到路由器、天线发射功率、网线的影响。很多市民家中都安有无线路由器，但电脑或手机接收信号时，会受到距离和障碍物的影响。同时，还需要查看路由器在设置中是否限制了网速。此外，还与网线的长短、光纤线是否有损坏有关。
