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手机银行信息被窃取，导致用户资金被盗的事件时有发生。昨日福建银监局启动福建银行业金融消费者权益保护系列宣传活动，教居民如何安全使用手机银行业务，并提醒大家加强安全防范，保障自身资金安全。
窃取账户密码有三种手段
据介绍，从目前情况看，不法分子窃取手机银行用户账户、密码等信息主要有以下几种常见手法。
一是假冒手机银行网站进行钓鱼欺诈。不法分子借助伪基站并假冒银行名义向用户发送短信、邮件或直接拨打电话，以“密码器升级”、“积分兑换”为由，诱骗用户登录其指定的假冒手机银行网站，进行钓鱼欺诈，窃取用户手机银行的登录名和密码，进而盗取用户资金。
二是利用电子商务网站诈骗链接窃取密码信息。不法分子通过发送虚假电子商务网站的商品或交易链接，诱骗用户输入银行账户和密码，在用户不知情的情况下，开通第三方快捷支付，进而以消费方式划转用户资金。
三是设置带有木马病毒的免费WIFI或二维码盗取客户资金。不法分子通过诱骗消费者使用免费WIFI或扫描二维码，在用户手机中植入木马病毒，窃取用户的银行卡号和密码资料，从而达到窃取用户资金的目的。
用手机银行注意这几点
用户在日常生活中使用手机银行，要警惕他人索要账号和密码的行为。
对自称是公安、法院、银行、税务、邮政等国家机关或企业来电，并以各种名义索要银行卡号和密码的行为应保持高度警惕，不管对方是什么人、什么单位，都不要将自己的银行账户、密码向其透露。
同时，用户要妥善保管安全支付工具，牢记正确的银行网址，谨防假冒银行网站或交易链接“钓鱼”陷阱。谨慎使用来历不明的免费WIFI或二维码。在无法确认安全性的情况下，不要登录来历不明的免费WIFI。在公众场合使用手机银行时，应尽量切换到数据流量方式，防止来历不明的WIFI热点窃取银行账号和密码。同时，不要扫描来源不明的二维码，登录不明手机网站，避免被不法分子植入手机木马病毒。
被盗刷后如何降低损失
一旦手机银行被盗刷，用户应立即通过ATM机或前往银行网点等方式修改银行卡密码，同时立即修改手机银行网上银行登录密码；已开通快捷支付的，应通过及时登录第三方平台等方式关闭快捷支付或重新绑定快捷支付手机号；对于已被不法分子植入手机木马病毒的用户，应立即刷新手机系统，以防不法分子继续作案。随后向当地公安部门报案，积极配合公安机关开展侦查。并尽快前往账户开户银行，请银行协助提供资金被盗用的交易记录及其他相关资料，为公安部门侦破案件提供依据。
如果用户不慎丢失开通手机银行的手机，要第一时间致电通讯运营商挂失手机号码，并要求暂停手机服务；然后及时通过银行客服电话或网上银行办理手机银行解绑业务；向通讯运营商重新申领原手机号码或新号码后重新开通手机银行。
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