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电信宽带连接正常，部分网页打不开，如何处理？
发布时间：2017-11-23 来源：南粤通信
广州电信宽带连接正常，为何部分网页打不开呢？
步骤一：测试所述网页能否打开（视条件进行操作）。
- 打不开，第三方故障影响
- 可打开，进入步骤二。
步骤二：是否有连接局域网。
- 单机拨号上网（指引：一个电脑上网、需点击拨号连接、无路由器），进入步骤四。
- 有局域网（指引：可几个电脑上网、不需点击拨号连接、路由器），进入步骤三。
步骤三：通过单机连接MODEM安装拨号软件测试,是否恢复（知识点：拨号软件安装）。
请通过单机连接MODEM安装拨号软件测试（语音分离器及分机安装的检查详见知识点：语音分离器及分机安装的检查，知识点：拨号软件安装）。
- 已恢复，建议自行检测局域网。
- 未恢复，拨打10000号申报故障。
步骤四：检查IE设置（知识点：指引用户检测IE）。
故障未排除，拨打10000号申报故障。