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宽带运营商对用户承诺的接入宽带速率是指用户MODEM或家庭网关与电信公司宽带接入服务器（BAS）设备之间的物理接口速度。
而除了这些外在因素外，还会有哪些因素影响你的网速呢？广州宽带网从各有关资料总结如下：
首先是网络自身问题。用户想要连接的目标网站地点的带宽不足或负载过大，网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。在关于网速和下载速率的疑问解答一文中也有过相关讨论。
比如用户打开网页这样一个最简单的动作，需要经过“接入速度”、“传输速度”和“响应速度”三个环节，三者中的最慢速度，才是网民感受到的最终速度。若服务器在同一时间内访问请求过多，势必会造成响应速度过慢，网络堵塞排队。如果仅仅因为打开一个网页过慢而指责运营商提供了“假宽带”，显然有失公允。
其次，网卡、路由器以及DNS设置错误或者不正确的设置，的确能让你的宽带变窄带，很多时候不是通信运营商的问题，而是你的硬件和软件设置的故障，网卡是会对网速有影响的，从Internet到入户端口，决定速度的是网络的带宽，而计算机内部数据传输是靠网卡的波特率来决定的，认为没有影响的，主要是由于现在计算机都是安装的10/100自适应网卡，很少有人安装KM网卡和更高级的网卡，因为没有对比，所以觉得网卡和网速关系不太大。
还有些因素如防火墙的过多使用，系统资源不足以及一些在线应用如电驴、在线视频、软件更新等程度都可导致网速变慢。专家建议留一个好用的防火墙即可，其次定期检查个人电脑，清理加载在后台运行的程序。这一点就好比大家使用的智能手机，现在都知道手机一旦稍变慢，便会清理无用的应用程序，以太高手机运行速度。
此外，还有些小细节也会导致网速变慢。如电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰；安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。以上这些如果适当注意，你的网速会有一定提升。
其实影响网速的原因还有很多，难道就没有办法弄清楚自己家中的网速到底是多少吗？于是，现在不少用户都用测速工具，但同一台电脑、同一时段，测速工具的不同结果却是天差地别。
用户自己测速的结果大相径庭，不同机构之间发布的宽带报告也是相距甚远，原因，就在缺乏统一的网络测速标准。好在去年相关协会正式公布了通信行业标准《宽带速率测试方法固定宽带接入》和中《宽带速率测试方法用户上网体验》。目前，中国电信、中国联通、中国移动三家宽带运营商均已按照标准推出或正在改造测速平台。
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