一、问：WLAN是什么？

答：WLAN是无线宽带三种接入方式（WLAN/3G/1X）之一，用户可以连接商场、公司、酒店、机场、高档住宅等公共场所提供的热点信号（ChinaNet）拨号上网，速度为最低1M，最高可达54M。

拨号上网的账号和密码为已经开通了WLAN业务的手机号码和服务密码或有线宽带账号和密码。

无线宽带信号的覆盖范围：WLAN lt; 3G lt; 1X，相同环境下理论最高速度：WLAN gt; 3G gt; 1X。

在3G网络下，可实现最高速度达3.1M的上网服务，在1X网络下，可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。目前已实现WLAN、3G和1X网络环境下的上网时长共享。用户可根据所处的环境，选择最佳接入方式，随时随地享受优质无线上网服务。当您已经连接3G网络，使用过程中如移动到没有3G信号的区域时，网络会自动切换到2G（1X）网络。

二、问：为什么我连接不上无线网络？

答：可能有以下原因：

（1）没有正确插入UIM卡解决：请在数据卡内正确插入UIM卡。

（2）PC没有正确连接上网卡解决：按照正确方式将数据卡与PC连接。

（3）环境中没有无线宽带（3G）网络信号解决：请在有无线宽带（3G）网络信号的环境使用该功能，主界面有无线宽带（3G）信号强度提示。

（4）无线宽带（3G）接入号与密码设置错误解决：请通过客户端菜单设置-gt;上网帐号设置-gt;无线宽带（3G/1X）帐号设置检查接入号码与密码是否正确，接入号为＃777，用户名为ctnet@mycdma.cn，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置。

（5）欠费停机解决：请充值并复机后使用。

三、问：WLAN有信号，但无法访问登录页面是什么原因？

答：可能有以下原因：

（1）右击电脑桌面右下脚的无线网卡标识-“查看可用无线网络” 确认是否连接到中国电信WLAN无线宽带网络(ChinaNet)?

（2）检查笔记本无线网卡的TCP/IP的地址是否设置为自动获取IP地址。如果不是，请设置为自动获取－点击控制面板→网络和拔号连接（或网上邻居右键属性）→无线连接→右键属性→TCP/IP协议→属性→自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址。

（3）ChinaNet已连接??如IE浏览器输任意网址仍不能定向到登录页面，或指导用户在连接WLAN情况下建PPPoe连接再拨号登陆（同普通宽带建桌面连接快捷方式）。

五、问：上网卡插入计算机后，长时间没有响应是什么原因？

答：无线上网卡插入计算机PCMCIA或USB口后，系统长时间没有响应，出现未安装驱动程序。

解决方法：按“安装指南”的说明，安装你想安装的上网卡驱动程序。

六、问：我的网速很慢，是什么原因?

答：上网速率主要与下面的一些参数有关系：

A、信号强度：可能您所处的区域信号比较弱，只能通过1X连接网络，导致速率很低；信号越弱上网速率越低。

B、信号质量(载干比、信噪比、C/I、Ec/Io)：在多个基站覆盖的交界重叠区域可能出现干扰较大的情况，此信号质量相对较差，信号质量越差，上网速率越慢。

C、同区域内在线上网的终端数量，忙时上网的人多，上网速率就要慢些，网络越空闲，速率越高。

【收藏本页】 【返回顶部】 【关闭窗口】