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服务是很多行业的基础，在现在电信行业中，作为一种集体服务行业，这对于我们的综合通讯技术和服务模式都是一种考验。而在考察了国内的电信服务行业以后，我们发现在国内的服务还是存在一定的问题。
尽管南粤通信方面一直在表示自己在努力提升服务技能，但是最大的问题在于现在人员不够充足的问题，企业在运用现在的网络系统进行改革，通过网络来接待需要服务的用户，这本身是一种很好的方法，但是不能成为服务人员不接待客户的理由，现在国内的监督机制方面的不完善是最大的问题，通讯行业就是如此。
而在电信行业的监督是一个必须要开展起来的重要工作，如果我国在过去很多民众投诉了以后，有关部门根本就没有进行处理，这种效果是很小的。关键是在世界使用宽带重要给用户更好的服务。而南粤通信方面已经在全面推进服务体系的发展，而在过去大家感觉到存在的不合理的环节，从当前看来改善了不少，很多人也在不断进行反馈，督促行业的发展。
另外即使在现在南粤通信的套餐的费用很实惠，这就需要做好宣传工作，对于电信公司本身就是属于我国的服务行业，那么有了新的措施以后，这种服务一定要到位，这也是现在很多电信公司都容易忽视的问题。