400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
400业务特点：
1、企业专用 企业专用，代表企业行为的号码，用户信任度高；
2、号码易记 全国统一，响亮易记；
3、用户优惠 用户拨打只需支付市话费，不需要支付长途费用；
4、功能扩展 分配不同的呼叫中心、固话、手机，提供不同的路由方式；
400电话功能优势：
第一：【短信优势】
1、使用便捷；
2、交互准确；
3、价格低廉；
第二：【业务优势】
1、提升形象：语音与短彩信统一400号码，彰显品牌特征，提升企业知名度；
2、成本控制：多元化的呼叫控制手段，成功降低企业成本；
3、便捷平台：便捷的客户自助服务平台，实时更改，即时生效；
4、数据分析：领先的客户资源管理系统，为企业挖掘潜在商机；
5、短信交互：增加服务沟通渠道，拉近客户距离；
6、彩信营销：扩展市场推广手段，信息鲜明传递；
7、实时在线：随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚度与满意度；
第三：【语音优势】
1、号码优选，全国通用；
2、全面覆盖，品质保障；
3、智能路由，无缝沟通；
4、优化服务，高效管理；