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你家的网络有断线的情况吗

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你家的网络有断线的情况吗

发布时间:2017-06-16 来源:南粤通信

你家的网络有断线的情况吗

你家的网络有断线的情况吗

我们上网的时候,肯呢个会出现网络断线的情况,严重的时候可能会没过几分钟就断线一次,非常影响我们的正常使用,针对这个情况,下面就为大家介绍一下,网络出现断线的时候的一些处理流程:

上网常断线处理流程

步骤一:在什么情况下断线,是“玩游戏断线”、“浏览网页断线”还是“其他应用断线”,发生断线时候拨号连接是否自动断开?

步骤二:拨号连接是否有断线情况:

(1)有,转“步骤三”

(2)无,转“步骤四”

步骤三:是否有组建内网:

(1)有,建议接入单机测试,若单机测试不正常,则进入步骤四;若单机测试正常,则向用户说明由于其内部局域网导致断线

(2)无,转“步骤四”处理

你家的网络有断线的情况吗

步骤四:重启电脑和MODEM,并重接所有线路尝试。

步骤五:如果是玩游戏断线转入步骤六处理,如果是浏览网页断线或其他应用转入步骤七处理:

步骤六:判断ping结果:

(1)如果PING值正常,建议换个游戏服务器,故障原因为“外部网站问题”

(2)如果PING值不正常,则进入下一步继续处理

步骤七:判断ping结果:

(1)如果拨号连接没断开,并且PING值正常,建议请电脑公司人员检查系统,故障原因为“用户软件问题”

(2)如果拨号连接没断开,但PING服务器会出现丢包现象,或拨号连接断开则进入步骤八继续处理

步骤八: 如果上述处理步骤无效,请联系10000号进行障碍申告。

档你的网络出现断线的情况的时候,建议大家不妨试一下上面介绍的解决流程,或许可以帮到你

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