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遇到宽带故障后，很多人束手无策，不知道该怎么解决，下面就为大家介绍一些宽带故障的解决方法
一、拨号连接失败错误代码691/619
出现691/619错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1输入的上网账号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先核实用户宽带的用户名和密码，重新再输入一次。客户名和密码都需要区分大小写，看是否能够正常上网。2客户的宽带欠费暂停。如果还是出现同样的691提示，有可能是上网账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致，您需要确认您的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。3拨号软件错误导致，需创建宽带连接，设置流程如下（拨号连接失败734也按此流程操作）。
在电脑的左下角开始中找到控制面板
点击控制面板后，控制面板/所有控制面板选项中，找出“网络和共享中心”
选择页面中设置新的连接或网络
选择连接到Internet
然后就选择宽带（PPPOE）
最后输入用户账号和密码后点击连接
为了方便以后使用，在更改适配器设置中，找到宽带连接，将宽带连接创建快捷方式到桌面
二、拨号连接失败错误代码769
1前2步与创建宽带连接步骤相同，进入控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心，后选择“更改适配器设置”。
2进入后，找到“本地连接”，如果显示灰色，并且标注有“已禁用”。请按鼠标“右键”,选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启用好后，可重新拨号进行连接.