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网络电话又称VOIP电话，是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。其可通过互联网直接拨打对方的的固话号码和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费比用传统电话拨打便宜5到10倍。
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按标准资费来计算，网络电话的优惠很明显，如果选择网络电话，相比运营商优惠前能节省多达40%的话费，可以说在某种意义上是专门为电话营销企业而生，从根本上降低电话营销企业的成本。