史上最全的宽带连接问题的解决办法

很多家庭朋友都是使用拨号上网，但有得时候会发现拨号上网竟然不成功，往往会提示各种宽带连接错误，那我们又该如何解决呢？以下小编为大家汇总了史上最全的宽带连接错误的解决办法。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)的处理流程如下：

（1）用户名密码填写错误

（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打运营商客服电话（移动10086）进行障碍申告。

错误691真正意义上来讲：

（1）域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

（2）服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

（3）电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因

（1）运营商限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

（2）你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打运营商客服电话，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

宽带连接错误691的解决办法

（1）在笔记本上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

（2）再进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。