全省电信宽带服务升级，给电信用户带来更好的服务，光纤宽带全面支持双百兆到家

本报讯记者从中国电信红河分公司获悉，全省电信宽带服务于2月4日起全面升级。

该公司服务升级后，向社会推出预约服务、无条件受理、先装后付、失约赔偿4大服务。这次升级，将给用户带来更好的服务，为客户创造更大的服务价值。

预约服务：即日起县城以上的城区用户，不管是宽带的新装、移机、修障，客户都可以通过拨打10000号、到营业厅或现场服务点进行预约，服务时间由客户自主决定。

无条件受理：省内用户可以通过任何渠道申请宽带业务，中国电信将通过有线与无线的方式为客户开通宽带。

先装后付：先装机，客户对服务满意后再付款。

失约赔偿：对未能及时有效履约的客户将进行失约赔偿。其中，无条件受理一旦失约，按50元/单的标准赔偿；预约服务一旦失约，按10元/小时/单的标准进行赔偿。

目前，电信宽带有通道宽、覆盖广、安全性能高的特点。全省电信光纤资源覆盖广泛，全面支持百兆到户；覆盖全省750万户住宅，覆盖率达到90%以上，全省支持百兆业务的光纤端口超过400万个。