开放接口

开放接口用于把短信、语音、号码、客户、工单和统计数据连接到企业现有系统。通过标准API、回调和定制对接，减少重复录入，打通业务流程。

• 支持短信发送、通话记录、号码状态、客户数据和工单流转。
• 可对接CRM、ERP、OA、小程序、网站和自研业务平台。
• 适合已经有业务系统、希望通信能力嵌入流程的企业。

• 系统集成商：把南粤通信能力嵌入客户项目。
• 企业IT部门：让通信数据自动进入内部系统。
• 电商与服务平台：订单、客服、短信和通话联动。
• 政企项目：对接统一认证、工单平台和数据看板。

1. 确认接口范围、鉴权方式、字段映射和回调地址。
2. 提供接口文档、测试账号和沙箱联调环境。
3. 完成开发联调、异常处理、权限校验和日志追踪。
4. 正式切换后持续监控接口稳定性和调用质量。

• 减少人工复制粘贴和多系统重复维护。
• 让通信能力成为业务流程的一部分，而不是孤立工具。
• 便于后续接入AI外呼、短信、云总机和数据报表。